2009年08月29日

商品のお問い合わせ/通信販売




5,400円以上ご注文頂いたのお客様は
「送料&代引き手数料無料」
となっております。



通信販売、ご質問等はお電話(025-201-9447)・メールでも承っております。


こちらのフォームからもお問い合わせが可能となっております
お気軽にご利用下さい。




メール・お問い合わせフォームにてご注文の際は

・ご希望の商品名

・カラー

・サイズ

・お客様お名前

・ご住所

・お電話番号



を明記の上、お問い合わせ下さい。

また在庫確認のみ
ご希望のお客様もお気軽にお問い合わせ下さいませ。



TEL: 025-201-9447

MAIL: info@sister-web.jp

※メールでの21時以降のお問い合わせの場合は、
翌日中に必ず返答させていただきますので、宜しくお願いいたします。






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-SHOPPING INFO-

◆通信販売の流れ
・通信販売を御希望のお客様はお電話または
メールにてお問い合わせください。
・本文には
ご希望の商品名
カラー
サイズ
お客様のお名前
配達先ご住所
お電話番号

を明記して下さい。



◆送料について
・送料は5,400円以上お買い上げのお客様は
送料、代引き手数料等は
全て無料となります。


ご注文金額は5,400円以下の場合は、
本州:650円/離島:1,080円となります。
(一部例外地域もございますので予めご容赦下さい。)

「代引き手数料」はどちらの場合も当店で負担させて頂きます。



◆特定商取引法について
・当HPは特定商取引法に基づき通信販売をいたします。
・当HPは特定商取引法に基づき省略されている表示事項がございます。
お客様から請求がある場合、これらが記入されたメールを遅延無くご提供致します。


お支払い方法について
【 代金引換(現金) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に「商品代金」 + 「送料」をお支払いください。
【 代金引換(クレジットカード) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に「商品代金」 + 「送料」をお支払いください。
(5,400円以上ご注文のお客様は送料&代引き手数料共に無料となります)



{支払期限}
代金引換の場合は、商品受け取り時にお支払いください。 



{引渡し時期}
運送会社の集荷時間内(18:00まで)のご注文は即日発送に努めております。

「休業日のご注文」または「18:00以降のご注文」の
場合のみ翌日発送になります。予めご了承下さい。


◆注意事項
・当HPで紹介されている商品は店頭でも販売されている為、
掲載商品でも完売してしまっている可能性がありますがご了承下さい。

・商品の写真は、実物とは色合い等が多少異なる場合がございます。
予めご了承下さい。

・商品到着後、2日を過ぎますと返品が不可になりますので、
到着後商品のご確認をお願いいたします。

・メール送信後1週間経過しても確認のメールが無い場合は、
お手数ですが店頭に直接お電話下さい。
速やかに対応させていただきます。

・お問い合わせのメールにはできる限り迅速に対応いたしておりますが、
多少の遅延はご容赦下さい。
お急ぎの場合は電話にてお問い合わせ下さい。




-掲載商品のサイズについて-

•各ブランドによってサイズ企画が異なります。
目安としてお考え下さい。

•掲載している商品のサイズ寸法は平置をして外寸をはかっています。

•商品によっては製品誤差として
1〜2cm程の採寸の誤差が発生してしまう場合がございます。
個体差としてご理解頂けますようお願い致します。

•弊社独自の採寸方法のため、他社様と異なる場合がございます。


-掲載商品のカラーについて-
•商品画像は、できるだけ商品に近いカラーで掲載しております。

•表記カラーは、あくまでもブランド側の表記通りにしてあります。
同じカラー名でも、商品により多少色味が異なる事がございます。

•ご覧頂いているモニターの設定により、
色味の違いが発生してしまう場合もございます。予めご了承下さい。



-返品/交換について-
・商品がお手元に届きましたら、
すぐに注文と異なる商品ではないかを確認してください。

・返品は未開封・未使用の物のみ、
到着後2日以内に電話連絡頂いた物のみお受け致します。

・商品の品質については万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合
またはご注文と異なる場合は、
返品、交換の際は商品到着後2日以内にご連絡下さい。


•ご注文確定後、お受け取りまで
一週間以上経過しているものは不良品の場合以外の
返品、交換をお断りさせて頂きます。

・一度でもご使用になった商品/割引適応商品の
返品、交換はいかなる場合でもお受けできません。

・お客様都合(サイズが合わない、想像していたものと実物が異なる等)の
返品、交換は誠に恐れ入りますがはお受けしかねます。


-ご返品・交換をお受けできない場合-
•商品到着から3日以上経過した商品
•一度ご使用になられた商品
•お客様が汚損・破損された商品
•商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
•商品のお届け後、修理、クリーニング等された商品
•特別価格(割引全般)で購入した商品
•お取り寄せ頂いた商品
•ご予約頂いた商品

※万一、当社の過失による破損、汚損、不良、
注文商品と違う商品が発送された、
等の場合は返品、交換の送料は当社負担させていただきます。


-クーリングオフについて-
「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度になります。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、
お客様からアクセスを頂いた上で、
通信販売を行うサイトになりますので、
クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承ください。


-商品の受け取り拒否に関して-
商品発送後の長期不在や
故意による商品受け取り拒否については、
送料往復分及び代引手数料を請求させて頂きます。
その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
悪質であると判断した場合、法的な措置をとり、
それに対して発生した費用も含めて
請求させて頂くこともございますのでご了承ください。
・返品、交換の際は商品発送後2日以内にご連絡下さい。





◆クレジット御使用でのお支払いについて
クレジットでのお支払いはヤマト運輸の宅急便コレクトサービスでの
お支払いとなります。
宅急便コレクトサービスは商品をお届した際に、
商品と引換えに代金を現金またはクレジットカード等で
お支払いいただく方法です。(代引き)
ヤマト運輸の配達員が商品交換時に代金を現金及び下記の
クレジットカード等でお支払い頂けます。
配達時の携帯端末によるカード決済ですので
web上でのカード情報漏洩のご心配はございません。
なお一部宅急便コレクトお取り扱い不可能な地域もございます予めご了承下さい。







◆当HPのサービスについて
・サーバーメンテナンス、WEB更新作業により、
予告なく当社WEBサイトへのアクセスが出来ない場合があります。
・当社の判断により、サイトの全部、
もしくは一部を予告なしに変更・廃止できるものとします。


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また、利用に際して生じた 第三者とのトラブル等についても
当社は責任を一切負いません。
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コンピューターウイルス感染などについても当社は一切責任を負いません。




◆お問い合わせについて
・アイテム、通信販売についてご質問がありましたら
お気軽にお問い合わせ下さい。
・メールでのお問い合わせは、
返信にお時間をいただく場合がございますので、
お急ぎの用件は電話にてお問い合わせください。




2009.09.05 SISTER





-SISTER-

TEL:025-201-9447

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posted by SISTER at 20:41| お問い合わせ/通信販売